LCC「バニラエア」のwebチェックインをおすすめしない理由 @成田空港

成田空港からLCC「バニラエア」を利用して国内線に乗った際、あることが原因でめちゃくちゃ焦ったので、備忘録を残しておきます。

飛行機に乗るために必要な手続き「チェックイン」はWebで行うと、実は面倒だよという話です。

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webチェックインはチケットレスだと思っていた

事件は初めてのLCC利用時に起きました。

格安航空路線を提供している「バニラエア」では、Webからチケットを申し込めて、その後はチェックインしてチケットを手にいれるという流れだったのです。

そもそも、チェックインの概念自体が謎だったのですが、

チェックインの選択肢として「空港にある自動チェックイン機を使う」、「webチェックイン」があることはサイトを調べて理解していました。

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「空港にある自動チェックイン機」を使う場合

それぞれの詳細は以下の通り。

・簡単な操作で搭乗券をあっという間に発券できる

・利用可能時間はカウンターと同じく、出発時刻の90分前〜30分前まで

・手続きには、旅程表にあるQRコードまたは予約番号が必要

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「webチェックイン」を使う場合

自宅で搭乗券を印刷することができる

・預け荷物がなければ、空港到着後保安検査場へ直行できる

・ウェブチェックインが可能な時間は、出発時刻の48時間前から2時間前まで(利用はPCからのみ)

チェックイン完了画面に表示される搭乗券をあらかじめ印刷して持参する必要がある

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webチェックインでは家で搭乗券を印刷しなければならなかった

webチェックインは、出発の48時間前から行えるとのことで、初めてのチェックインに不安のあった僕は「web」を選択することにしました。

作業は簡単でバニラエアのサイトから、予約番号を入力していくだけでした。

バニラエアのwebチェックインをおすすめしない

絶対に見落としてはいけないこと

作業が完了した時点で「完了ページ」が表示され、搭乗前にやるべき処理は完結したかに見えました。

しかし、大事なことを見落としていたのです。

上記で赤字にした「搭乗券を自宅で印刷しなければいけない」を見落としていたのです。それに気づかず、搭乗日を迎えてしまいました。



チェックインカウンターでめちゃくちゃ焦って乗り遅れそうに

当日は、飛行機への搭乗口に出発時刻20分前までいればよかったので、成田空港には1時間前くらいに到着しました。

そこから、バニラエアのカウンターに行って機械かなんかで処理をすれば、すぐに搭乗券が受け取れると思っていました。

それか、メールを見せるかなんかでチケットレス搭乗が可能だと思っていました。

バニラエアのwebチェックインをおすすめしない

しかし、違ったようなのです。ここまで説明をしっかり読んでいれば自明なのですが、

webチェックインを利用した人間は印刷したチケットを持っていなければなかったのです。

なので、チケットレス搭乗どころか、チェックイン機を利用することすらできないのです。

バニラエアのwebチェックインをおすすめしない

だから、焦りましたよ。

バニラエアのwebチェックインをおすすめしない

機械が全然反応しないんですもん。

バニラエアのwebチェックインをおすすめしない

この時は、なぜ反応しないかわからなかったので、近くにいたスタッフに事情を説明して、カウンターに並ぶように言われました。

バニラエアのwebチェックインをおすすめしない

この時、搭乗までの時間が迫っていたので、めちゃくちゃ焦りました。

バニラエアのwebチェックインをおすすめしない
(焦りのあまりつぶやいたこと)

バニラエアでwebチェックインで失敗してつぶやいたこと
(バニラエアでwebチェックインに失敗してつぶやいたこと)

並んで長いこと待った後、カウンターで経緯を説明し、搭乗券を発行してもらえました。

時間がやばかったので、ダッシュで手荷物検査場に向かったのはいうまでもありません。

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平日に手荷物検査がこむことがある

しかし、手荷物検査でも想定外の事態が。平日にも限らず、長蛇の列ができていたのです。

成田空港国内線の手荷物検査場は混む
(手荷物検査の行列で焦ってつぶやいたこと)

行列の中には、もう少しで搭乗時間を迎える方もいて、スタッフにその便をアナウンスされれば、優先して検査を受けることができました。

しかし、僕の乗る便の名前は呼ばれず、ただ待つしかなかったのです。焦りながらもなんとか検査を終え、ダッシュで搭乗口に向かいました。

成田空港国内線の手荷物検査場は混む

国内線の乗り場も結構距離があったので、焦りましたが、なんとか間に合いました。

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空港のチェックイン機を使えば焦らず済む

こうして、成田空港でバニラエアの飛行機に乗ることができました。

ここでの学びは4つ。

webチェックインをする際は必ず、自宅で搭乗券を印刷して空港に持参すること

webチェックインで搭乗券を印刷し忘れた場合は、空港のチェックイン機で処理ができないこと

その場合は、カウンターで搭乗券を受け取る必要があり、その際は長い時間待つこと

・成田空港の手荷物検査場は他の便もあり、混むため、時間に余裕を持っていくこと

今後は、この学びを生かして、webチェックインを使わずに空港のチェックイン機を使おうと思います。

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家にプリンターがないので、それ一択ですね。

ということで、皆さんは僕と同じ思いをしないためにも、これらの教訓を覚えておきましょう。

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ではまた!

次回予告
「LCCに乗って気づいたJAL・ANAの良さ1000コ」

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