コールドリーティングとは話術の一つ。
観察やちょっとした会話だけで、相手のことを言い当て、相手に「この人は自分を良く知っている」と信じさせるテクニックです。
詐欺師や占い師がよく使います。
コールドリーディングなら準備なしで相手を操れる
「コールド」とは「事前の準備なしで」という意味。この手法を使えば、準備しなくても相手の心を読み取ったように見せられるのです。
また、そのためのテクニックもあります。これは、人間の心理をついた恐ろしいもので効果もすごいんです。
これを学べば、仕事や恋愛で役立つ心理学も学べます。
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コールドリーティングの具体例
コールドリーディングは、詐欺師、占い師、霊能者などが、相手に自分の言葉を信じさせる時に利用します。
本でも紹介されていたやり方だと、
占い師は「あなた、最近悪いことがありましたね？」と漠然とした質問をして相手にまず話をさせるんだそうです。
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話を聞くだけで、「相手にすごい」と思わせる技術
「最近、悪いことがあった」はほとんどの人が経験しているはずですよね。
例えば、「店員さんの態度が悪かった」「友人と喧嘩した」「電車が止まった」など。
こうした日常話、その人の話し方から性格をある程度把握して、同じようにして漠然とした質問をしていき、
相手に「この占い師はなんでも見抜く！すごい！」と思わせるのです。
恋愛や仕事でも使えるテクニック
なお、こうしたコールドリーディングのテクニックは占い以外にも色んな場面で応用できます。。
そうしたこともあって、仕事で営業マンが交渉で使うこともありますし、恋愛で利用する方もいます。
なお、恋愛だと、コールドリーディングに加えて、アプリ「with」にある診断が役立ちます。
（withは上場企業が運営するアプリです）
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恋愛以外でも自分の性格が知れておもしろい無料診断
これは、メンタリストDaiGoさんが監修していて、自分の性格と強み、
まじめに異性を探すアプリとしても、診断としてもかなり役立つので、無料で使ってみるといいですよ。
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では、コールドリーディングの概要が分かった所で、そのテクニックをステップに分けて紹介していきます。
1「相手に協力を求める」
コールドリーティングは協力を求める事から始まります。
「ぼんやりと見えます。あなたの協力があれば、より明確になるのですが…」といった感じで、協力すればもっと効果が出ることを相手に告げます。
そして、相手から情報を引き出そうとするのです。
ちなみに、この時点では、相手の情報を何もわかっていません。なので、占い師が予言しようとしてもそれはあてにならないでしょう。
2「誰にでも当てはまりそうな質問を」
そこで、誰にでも当てはまりそうなことを質問します。これは、バーナム効果・フォアラー効果と呼ばれるもの。
例えば、「あなたは、失敗してしまった時、深く落ち込んでしまうようですね。どうでしょうか？」といった感じで。
こういった「はい」と答えざるを得ない質問で、相手に「この人は私の性格を理解している」と思わせる事ができるんです。
バーナム効果を使った質問
こうした質問は、他にもあります。以下に例を挙げておきますね。
・「あなたは誰かに批判されると、落ち込んでしまうところがあるようです」
・「いつもは冷静でありながら、いざという時には情熱をもって取り組める方ですね」
・「優柔不断なところもありながら、決めたら迷わず突き進めるタイプですね」
・「好きな人は好き、嫌いな人は嫌いと好みがあるタイプですね」
対極の意味になる言葉を使うと、簡単に誰にでもあてはまる質問が作れます。
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3「相手の反応をヒントに」
このように質問すると、相手は勝手に「そうなんですよ。実は〜で…」と具体的なエピソードを話し始めます。
これをネタにして、どんどん相手に質問して、情報を引き出していきます。
そしてこの時は、「相手の仕草や表情」に注目することも大事です。それによってその後の対応が変わってくるんですよ。
例えば、相手が眉をひそめたら、それは聞かれたくないことなのです。なので、他の話を振っていきましょう。
そうすれば、相手に気持ちよく話してもらえます。
4「最終的なゴールへ」
このように、テクニックを利用して、相手に「この人はすごい」と思わせれば成功です。相手は、「そんなにしゃべっていないのに性格を見抜かれてしまった」とあなたを尊敬するようになります。
この段階まできたら、自分の言うことを信じてもらいやすくなりますし、お願いを聞いてもらいやすくなるのです。
そして、これが仕事や恋愛で役立つのです。
5「イエスセット」で納得させる
どう使うかと言うと、「イエスセット」と組み合わせるのです。
これは、とにかく相手に「イエス」と言わせて、最終的に自分のお願いにも「イエス」といわせる手法。（例：買ってください、ご飯行きましょう）
例えば、こんな感じ。食材の訪問販売において。
1. 今日も暑い天気ですね。
＞はい（イエス）。
2. こんなに暑いと気が滅入っていきますよね。
＞そうですね（イエス）。
3. これだけ暑いのでスッキリした気分になりたいのではないですか？（当たり前の質問）
＞そうですね（イエス）。
4. ウチでそういった気分になれる飲み物を売ってるんですが、一度試飲してみませんか？
＞じゃあ、そうしようかな（イエス）
5. どうですか？おいしいですよね？
＞そうですね。スッキリします（イエス）
6. おひとついかがですか？
＞そうだね、1つもらおうかな（イエス）
このように、人間は「イエス」と言い続けると、その後も「イエス」と言いたくなってしまうんですよ。
このように、コールドリーディングとイエスセットの組み合わせで簡単に営業ができてしまうんですよ。
イエスセットを恋愛に応用する
これは恋愛にも応用できるそうです。例えば、街コンにて。（「僕は愛を証明しようと思う」で使われていた手法）
どんな質問でもいいので「イエス」と言わせていると、相手が応じやすくなるんですね。
このように、コールドリーディングの「ぼんやりした質問での導入」と「イエスセット」はすごい組み合わせなのです。
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6「ダブルバインドで強制的に選ばせる」
最後のテクニックがダブルバインド。これは、二択を提示してどちらかを強制的に選ばせる手法。
一般的に、相手に意思を聞くときは「この商品、ほしいですか？」のように聞いてしまいます。しかし、それだと「ほしくない」とも言えてしまうわけです。
しかし、「商品Aと商品B、どっちがほしいですか？」だと、必ずどちらかを選ばなくてはならないのです。
これは、アポ取りなどでも使えます。
「3日と6日、どっちがいいですか？」で日程調整を
「いつがお日にちよろしいでしょうか？」ではなく、「3日と6日、どちらがご都合よろしいでしょうか？」だと、アポを取れる確率は上がります。
これは、社内のミーティング調整でも使えますよね。
相手も「いつがいいですか？」よりも「どっちがいいですか？」で選択肢を絞ってもらったほうが、選びやすくなります。
なので、あえて二択にすることも、人を動かすために有効なんですね。
効果的なコールドリーティングを試していこう
紹介してきた「コールドリーディング」のテクニックは効果が高く、ミヤネ屋でも紹介されたそうです。
それだけすごいスキルなので、仕事、恋愛で活用してみてください。
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ホットリーディングもある
余談ですが、コールドリーディングの逆の手法としてホットリーディングがあります。
これはしっかり準備してから、相手の話を聞く手法です。
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手法：騙しのテクニックにも活用される
占い師であれば、予約制にして数週間後に面談日を設定し、
その間に弟子や探偵を使って相手の身辺調査をして詳細を知っておくのです。
そうすれば、特徴もわかり、当日は相手のことをズバッと当てられますね。
これは、事前に相手の条件がわかった上で会える婚活アプリにも似ていますね。
このように、コールドリーディングの真逆の手法もいろんなことに応用されているのです。
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